В Екатеринбурге состоялся судебный процесс, в ходе которого было установлено, что ресторан «Вкусно – и точка» правомерно отказал мужчине в обслуживании после полуночи, несмотря на свою круглосуточную работу через окно автораздачи. Информация была опубликована пресс-службой Свердловского областного суда.
Причина отказа: внутренние правила
История началась, когда свердловчанин попытался заказать еду в 3 часа ночи в заведении на улице Щербакова. Однако сотрудники ресторана сообщили, что подавать еду могут только клиентам на автомобилях, ссылаясь на внутренние правила заведения. Мужчина посчитал это нарушением своих прав и дискриминацией, что и стало причиной его жалоб в Роспотребнадзор и последующих исков в суд.
Судебные разбирательства
Свердловчанин требовал компенсацию морального вреда в размере 15 тысяч рублей. В ходе рассмотрения дела оба судебных инстанции отметили, что внутренние правила ресторана не являются дискриминационными и направлены на безопасность всех посетителей. Зона, предназначенная для обслуживания через окно автораздачи, была специально разработана и согласована с ГИБДД, и, соответственно, доступ к ней ограничен для пешеходов и пользователей средств индивидуальной мобильности.
Результаты судебного разбирательства
Чкаловский районный суд и Свердловский областной суд единогласно отклонили требования истца, подтвердив законность и обоснованность решения ресторана. Таким образом, все судебные инстанции признали, что действие «Вкусно – и точка» соответствует установленным стандартам безопасности и не нарушает прав потребителей.
В то же время, в этом году в Свердловской области трое местных жителей выиграли конкурс «Потребитель года», который ежегодно проводится в честь Всемирного дня прав потребителей. Эти уральцы проявили настойчивость в отстаивании своих прав через суд, что подчеркивает важность защиты потребителей в регионе.
